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弱电系统方案

智慧酒店客房控制系统解决方案

来源:http://www.yifeicn.com/news412487.html发布时间:2018-06-27 00:00:00

酒店智能客房控制系统:

     智能化是高星级酒店建设的最基本需求,是提升服务感、加强管理、提高安全性、减少前期投入、降低运营成本以及吸引和留住客人的重要手段。

     客人在房间内发出的清理、勿扰、洗衣、订餐、退房、紧急呼叫等服务信息可以马上传到酒店相关的部门,相关部门会马上作出响应,把客人等待时间最大限度缩短,方便客户,节省客户时间,也能够方便酒店进行客房管理。

房间除了是控制中心,同时还是娱乐中心和信息中心。

     客人无论在房间还是在娱乐包间内均可以通过专用的电视电脑一体机直接上网,浏览网页;卫星电视;免费阅读全国各地报纸,在带家庭剧院效果的环境下观看最新的欧美大片;还有最新的游戏;酒店消费和旅游景点介绍以及机票、天气等信息;信息还定期更新。

     结合管理系统,管理人员还可以杜绝服务人员私自开房或收费等漏洞。

    (1)先进性

客房中心控制与管理系统应充分考虑信息化社会迅猛发展的趋势,体现当代电子技术发展水平,在技术选用上适度超前,确保系统各种功能齐全,并随着科技的发展能不断改进完善。

    (2)成熟性和实用性

系统应采用被实践证明为成熟和适用的知名品牌技术和设备,最大限度地满足酒店业务和未来发展的需求,确保耐久实用。

    (3)外观漂亮、界面操作个性化、人性化

设备外观漂亮、安装隐蔽,系统操作界面简洁、美观,操作简单、方便,充分体现以人为本的思想内涵。

    (4)可靠性和经济性

系统设计要能保证工作的可靠性,并在技术先进性和可靠性及高性价比的前提下,通过优化设计达到节约能源的目的。

    (5)模块化、分布式和扩展性

系统应遵循软件设计规范,采用分层的模块化结构,各层模块的维护和更新不应影响其它模块并能满足用户将来的需求。

    (6)容错性

系统软件应有良好的容错能力,由于操作系统其它任务、内存调度管理、硬盘管理、及其它一些软件故障不应引起严重的系统问题,并可自动恢复正常。

    (7)兼容性

可方便地与其它应用系统连接,如酒店管理系统、公共广播与消防广播系统等,通信接口灵活,支持标准的技术规范。

    (8)结合酒店的管理特点

客房中心控制与管理系统要与酒店的管理方式和装修布置相配合,发挥出1+1大于2的作用。


      客控系统:以客房控制器为控制中心,对客房内能源、服务等功能进行控制,每个客房控制器与客控软件服务器采用以太网TCP/IP协议与客房控制管理系统进行数据交换,实现对客房的全部状态进行实时监控与控制。以太网TCP/IP协议采用RTL8019芯片,速度可达到10M,比传统RS485通信(9600B)快了1000倍。

      服务器电脑:系统需要指定一台电脑作为数据库电脑,酒店内所有客房状态和数据都是通过网络系统由客房内联网控制器发到服务器电脑并存储记录在数据库中的。

      楼层交换机:用于连接该楼层所有房间内主控制器,采用100M快速交换机。

      主干交换机:用于连接所有楼层交换机和数据库服务器以及前台、客服、工程部等部门电脑,保证所有授权电脑都可以访问到客房状态数据库,采用1000M高速交换机。

      客房控制主机,内嵌24MHz 高速8位CPU,内存32KB容量,强大的核心技术提供丰富的控制方式:主要控制客房内各种信息上传和下载,存储、分析,并进行相应处理(控制和管理)。

      门口指示牌,提供门铃及服务功能配合使用

      智能身份识别器,插卡取电,拔卡断电,识别不同人的身份。

     温控器:能通过前台预置温控器如温度、风机速度等。

     灯光控制面板:控制客房内部的灯光及服务功能。


系统包含以下功能:

智能身份识别功能――识别不同人员的身份及根据身份插卡取电

服务功能――提供勿扰、清理、服务、退房功能

五合一显示功能――方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息

                                   (显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能)

无影式服务功能――给客人贴身、无微不至地服务

                                   (系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务)

请稍后功能――客朋来访时,通知门外等候的客朋稍等片刻

隐藏识别功能――识别客房内是否有人

紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控

退房预告功能――加快酒店退房速度、减少客人等候时间

红外探测功能――给客人贴身地照明、节约卫生间的能源

客房内红外探测功能——自动寻找客房里面人脸及是否有人

安全性功能――系统联网、有异常情况及时报警

服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作,了解其工作进度

远程控制功能――提前为客人进行服务(开启灯光、空调)

灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、温馨的居住环境

节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费

历史记录查询――便于酒店加强管理,提升酒店安全性

联网功能――便于酒店加强管理,提升酒店知名度

数据共享功能――开放接口与酒店管理软件数据共享,提升酒店管理质量

多媒体连接器――使客人更方便通过电视欣赏手机、相机、手提电脑里的视频、音频、图像节目

电动窗帘电机――可定时打开、关闭窗帘。使控制更加智能化。

PAD平板电脑控制灯光――PAD平板电脑通过无线WIFI信号,可控制客房内的灯光、空调、服务等 

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