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智慧酒店系统解决方案

来源:http://www.yifeicn.com/news413236.html

发布时间 : 2019-10-10 00:00:00

智慧酒店系统解决方案
      项目描述:本项目为某酒店智慧系统解决方案,一飞科技工程师通过实地现场踏勘,并完全理解整个酒店楼层内部构造,对装修图纸进行了深入研究分析,与酒店管理方充分沟通以后,设计的一套适合此项目的定制化智慧酒店系统解决方案。
      系统优势:
      智慧酒店解决方案把传统的酒店营销方式变成互联网营销方式;确立智慧酒店行业的领导与标杆地位;智慧酒店可作为智能创意,创客项目,有望获得政府项目奖励资金;大力挖掘与提升酒店的价值,作为智慧酒店概念,在资本市场的估值与溢价水平将大幅提升,让融资上市更加顺畅。
      酒店电视系统本着“以人为本,个性化服务,便捷、舒适”的理念,以流媒体平台技术为基础,TV、PC、PAD、手机等智能终端为媒资载体,基于安全、稳定、高效的linux平台,采用B/S架构,依托移动互联、物联网等技术与酒店的智慧酒店管理系统,集VOD直播点播、智能灯光管理、空调管理、监控管理、呼叫管理与信息服务管理功能于一体进行无缝技术对接,通过设计为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务,以满足酒店客人和管理人员的迫切需求。
      行业先进技术,实现高清互动数字电视系统、客房智能控制系统、酒店通信系统无缝对接智能手机,PAD与电视机互通互联,提升客房科技体验。与酒店原有系统互相兼容,高稳定性,可实现多种功能应用。个性化的迎宾模式,以智慧酒店APP客户端实现客房灯光、空调、窗帘等的控制,可视门铃与电视机互联等,为尊贵宾客奉上科技与艺术完美融合的客房魅力体验。节能约30%,智能控制客房灯光、空调等,节能环保;查房、巡房服务简易化,减少酒店劳动力成本;集成系统方案,减低酒店建设及运营。
      业内第1家提供智慧酒店四大系统咨询、设计、施工、服务一站式服务,采用业界先进技术规划综合布线,极大节省各项成本,系统安装维护操作简易,全程省时省心。先进的数字客房整体解决方案兼容性高,可拓展多项功能,具有前瞻性,减少工程整改。为智慧酒店自动预留入住客户信息及客房各项功能设置,自动识别客户再次入住,并预置客房各项等功能,提升客户入住体验。根据客户需求,量身订制客人移动终端及电视购物、电视点餐、酒店服务推介等功能模块设计,拓展智慧酒店营销渠道。
      系统设计
      全套硬件、产品方案:智能开关模块;智能传感模块;智能插座模块;场景控制;智能安防模块;智能消防模块;综合布线方案;网络信号管理增强;信息发布管理方案。
      智慧酒店的项目:WiFi信号管理与增强:① 公寓与办公区域的WiFi信号较强而稳定,满足住客、移动端的使用与需求;②WiFi可分成2个区域与功能:居住区域WiFi与办公区域WiFi, 其使用期间互不跨用、互不受影响,保证随时畅通网络。
      智慧酒店控制区域
      客房/会议室:客房控制系统;灯光及空调控制系统;门禁解锁系统;电力保护;多媒体连接系统
      大堂/走廊/公共区域:楼宇自动化控制系统;灯光控制系统;应急照明系统
      餐厅/休闲区域:楼宇自控系统;灯光情景模式;公共广播;配电系统
      顶楼天台/窗外:自动浇花系统;视频监控系统;室外照明系统
      地下停车场域:灯光控制系统;应急照明系统;视频监控系统
      其他解决方案;用电集中管理;远程控制;技术支持
      自定义场景模式,一键切换
      日间控制
      欢迎模式——日间6-18时,客人第1次进入房间,系统会将客房走廊灯光打开,插卡后电动窗帘自动打开,欢迎模式启动。
      观影模式——关闭窗帘,降低光线强度,将电视机前射灯亮度调节到30%
      晚安模式——一键关闭客房内所有灯光电器,只保留洗手间小灯,窗帘自动关闭。
      夜间控制
      欢迎模式——晚间18-22点客人第1次进入客房,房间内所有灯光自动打开,开启欢迎模式;晚间10时以后客人进入房间,廊灯打开同事阅读灯亮度调至50%。
      阅读模式——关闭客房内灯带、射灯、吊灯,将床头阅读灯亮度调节至80%;调光开关也为客人根据个人喜好提供手动的调光按键。
      办公区域:办公区灯光管理:采用有线+无线控制;办公区域可根据装修,分隔,功能调整等可随时变动;办公区域的背景音乐:可播放轻松音乐,改善工作的氛围;场景管理:便于物业控制,分区控制;空调、用电管理:节约能源;资讯公告:智慧酒店的所有信息可以到达客户的移动端;可视对讲、门禁管理:安全防范;录像视频监控。
      酒店客房管理:智能门锁(安防、入口管理);智能开关(控制灯光);智能插座(电器控制);红外线转发器(便于控制电视机、家用电器);场景控制(场景控制、 一键操作);区域网关(一个网关可控制多个客房)。
      信息发布及管理:在公共区域及房间电视、手机移动端植入信息发布功能。智慧酒店可以根据自身要求,对模式与功能进行选择与组合,可以根据需求对软件进行二次开发,可以自定义进行,满足智慧酒店的需求及效益更大优化,也可以同第三方酒店管理软件系统相对接。
      技术特点:
      拥有一套完善的酒店智能化体系,能带给客户更加智能化的体验。它包括酒店客户微信下单订房、智能入住、远程智控、一键情景、TV迎客、客房订餐订台、智能呼叫服务、旅游资讯、视频点播等一系列服务功能,让客人在入住酒店前后全程享受贴心的智能化服务,实现全方位的智能化体验,提升酒店的服务质量与核心竞争力。能够全方位宣传及提升酒店形象、顾客智能体验、数字化管家服务、提高酒店服务质量、为酒店节能、大大降低酒店管理运营成本、增加酒店收益,给客户带来更舒适、安全、便捷和时尚的入住体验。
      主题UI:酒店可以根据自己的风格选择对应的UI主题,使酒店的整体形象得到更大化的提升。
      欢迎词:住客在进入房间时,电视自动打开,启动欢迎界面,并提供语言选择,让住客感受全新的入住体验,提升酒店的整体服务质量。
      扫码上网:住客只需用微信扫描电视上的二维码就可以连接WIFI上网。
      订餐订台:住客可以通过电视直接查看酒店供应的餐点,并可以直接下单订餐,酒店收到客人订单后可直接配送;住客还可以在电视上查看各餐厅的形象图片及招牌菜式,在电视上直接预订餐台,方便快捷。
      智能客房:多屏互动操作体验,通过电视、平板、手机微信平台、智能遥控器进行智能家居体验,情景模式、照明控制、智能温控、窗帘、换气、遥控开门等一键操作,简单易用免学习;通过感应感知传感器,感知客人活动、睡眠、起夜、外出、进房做出相应的温度调节、灯光调节等。
      旅游特产:住客在电视上就可了解到当地的旅游资讯、景区图片、视频、旅行团、线路查询、天气预报、叫车服务等栏目,一站式解决了住客的出行问题,提升住客对酒店服务的满意度。
      数字管家:呼叫服务、叫早、退房预约、请即打扫等管家功能,都可以用遥控器在电视上一键操作,呼叫信息房务段及时响应及处理,简单快捷。
      信息推送:酒店可以把广告或相关信息推送到每个客房电视,以文字、半屏、全屏等方式给住客查看。
      投诉建议:酒店以调查问卷的方式对客人进行访问调查,系统整理调查数据,让酒店随时把握住客需求,调整经营方式。
      酒店介绍:提供文+图+视频,GPS导航、电话直播、服务项目、订餐订台,多图展示方式。顾客通过酒店微信平台酒店介绍,图片+文字+视频等展现方式,全方位的了解酒店形象及服务项目,提升酒店在顾客心中的整体形象,同时也方便了客户在线订房。全面的向顾客展示酒店形象,提升酒店在顾客心中的影响力。
      在线订房:顾客通过酒店微信平台系统随时了解酒店的房价,各类型房的详细情况;选择入住时间及房型,即可直接下单预订 ,在线微信支付,方便快捷,酒店也可以根据实际情况随时调整房价。
      会员专区:顾客可直接在手机上查看酒店提供的菜式,并通过微信支付直接下单,酒店直接送餐到顾客所在客房,客人也可提前预订包房或餐台,在预约时间内到餐厅就餐,并可以提供电子菜谱供客人扫码点餐。
      系统管理后台PC端
      前端信息管理:TV系统,客户温馨平台系统的信息发布管理,信息内容包括酒店介绍、服务信息、电子杂志、餐厅,菜式等。
      客房呼叫服务管理:客人有呼叫服务的时候,系统自动弹出呼叫信息并伴有声音提示,随时跟踪服务情况,让酒店的服务更加快捷。
      订单管理:客人通过TV系统或微信平台订房、订餐、订台、订票等所有订单的管理,随时跟路订单情况。
      智能客房管理:远程控制每间客房的灯光、空调、窗帘、电视等,并可设置节能策略,当客人进入或离开房间时,客房的空调、灯光自动开启或关闭。
      供应商管理:酒店可以将旅游、订餐、土特产等栏目寻找第三方合作,让供应商自己发布商品及后续服务,酒店只需监督即可。
      营销管理:酒店可以制作广告及优惠信处,定时定区域的直接推送到每间客房及客人微信端,与客人互动,增加客人与酒店的联系。
      系统管理后台手机端
      订单跟踪处理:酒店客房的订餐、订台等订单的接收,跟踪订单处理
      呼叫服务管理:酒店客房呼叫服务信处接收、响应及跟踪处理;
      微信平台房价管理:酒店微信平台系统的在线订房,房价可根据时间、日期设定不同的房价,增加酒店的订房成功率;
      营销推广:酒店营销人员可以向酒店客房TV端或手机微信端客人随时或定时推送广告信息,客人可以第1时间看到酒店的优惠广告;

      会员查询:酒店管理人员可以查看酒店的每一位用户在酒店的消费情况、入住次数、回头率等,让管理者了解到客人的情况并及时做出策略。助力酒店以更接近用户的推广方式、获得更多的市场份额。

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