酒店客房智能控制系统（简称“客房控制系统”“RCU”“客控系统”），是利用微型计算机、控制、通信、管理等技术，基于客房内的RCU（Room Control Unit）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中心空调系统、智能灯光系统、服务管理系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。因为其功能丰硕，兼容性强，并提供与酒店治理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部门。
      一个完整的酒店客房智能控制系统由以下三部门构成：
      1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）。
      2、通信系统（两种网络通讯结构：基于TCP/IP以太网通讯技术和基于RS485-TCP/IP产业总线通讯技术）。
      3、系统软件（Client/Server（客户端/服务器）体系结构，运行于酒店局域网）。

      酒店强弱电点位（客控系统·各种功能开关、插座等）的设置对客人的住店体验及工作职员的工作便捷性意义重大，酒店设计者和筹建团队要格外正视，一些花了心思的人道化位置设计往往能够打动客人，留下好的印象。成熟的国际酒店连锁品牌都有标准的点位要求提供应各筹建中酒店参考，单体酒店和沉淀不深的民族连锁酒店有些还没有形成同一规范，本文就一些普遍的问题和标准进行探讨和分析：
      案例一、夜灯无法封闭，对睡眠干扰，或找不到夜灯开关。这里介绍可采用的方法有：
      1、偏向于喜好开夜灯休息的客人（好比亲子酒店、度假酒店等）：夜灯受总控开关控制，总控开关封闭，夜灯同时亮起，但床头便捷位置应设置独立夜灯开关，有些客人晚上有一点亮光就睡不着，以便可以独立封闭。同时良多客人晚上需要多次使用夜灯，黑暗中是无法看到夜灯开关的，所以设置开夜灯的时候应该是按任何开枢纽都能使夜灯先亮；
      2、偏向于商务酒店的设计模式：夜灯不受总控开关控制，但床头便捷位置应设置独立夜灯开关，可以根据客人需要独立开启或封闭。同样道理，总控开关封闭后，按任何键都能使夜灯先亮，同时所有开关恢复正常模式；
      3、把夜灯工作时间程序编入RCU（好比晚10点 - 早10点），根据红外线感应人体流动开启和封闭，好比当半夜客人起床上卫生间，下床时夜灯感应到就会自动亮起，并设定客人回床一段时间后自动熄灭。但客人习惯不同，所以夜灯开关不能省略，以上同理总控封闭后按任何键都能使夜灯先亮，同时所有开关恢复正常模式；

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